LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi b9casino untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun b9casino, mengakses Casino, Slot atau Sportsbook, dan menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesTouch 'n Go eWalletFPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi b9casino untuk Malaysia

4 Kategori Data Yang Kami Proses

Di b9casino, Dasar Privasi ini menjadi rujukan untuk cara kami mengendalikan data akaun, rekod transaksi, isyarat peranti, dan komunikasi sokongan anda. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses bayaran, menyemak aktiviti keselamatan, dan menjawab pertanyaan anda. Apabila anda menggunakan ciri Casino, Slot atau Sportsbook, sistem kami boleh merekod masa sesi, pilihan bahasa, alamat IP, kuki, dan tindakan

akaun yang berkaitan dengan keselamatan. Pemprosesan bergantung pada lokasi anda, kaedah bayaran yang tersedia, dan keperluan undang-undang tempatan di Malaysia atau wilayah yang disokong. Jika peraturan setempat memerlukan semakan tambahan, kami mungkin menyimpan bukti ringkas seperti resit transaksi, cap masa, dan status pengesahan untuk tujuan audit dalaman. Anda boleh meminta penjelasan, pembetulan, atau pemadaman tertentu melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bawah,

tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, atau rekod bayaran, hubungi kami melalui saluran yang sama seperti akaun b9casino anda supaya rujukan dapat dipadankan dengan selamat. Sertakan nama akaun, masa isu, dan jenis permintaan tanpa menghantar kata laluan. Kami akan menyemak identiti anda sebelum berkongsi butiran privasi, kerana setiap permintaan perlu disahkan untuk melindungi akses akaun dan rekod transaksi anda.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan pengesahan cepat. Pasukan kami boleh melihat rujukan sesi, tetapi kami tetap meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi atau rekod bayaran.

Emel privasi

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan pembetulan nama, semakan rekod, atau pertanyaan simpanan data. Nyatakan subjek yang jelas, ID akaun, dan kaedah bayaran berkaitan seperti FPX atau GrabPay.

Borang akaun

Borang dalam pusat bantuan sesuai untuk permintaan bertulis yang perlu dijejak. Kami akan merekod tarikh terima, tujuan permintaan, langkah pengesahan, dan jawapan akhir supaya proses privasi dapat diaudit.

KAWALAN DATA

6 Amalan Privasi Dalam Akaun

Privasi anda di b9casino bergantung pada kawalan harian, bukan hanya teks dasar. Kami mengasingkan data akaun, log keselamatan, rekod bayaran, dan pilihan kuki supaya setiap kumpulan digunakan mengikut...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, nombor telefon, emel, dan butiran pengesahan untuk membuka serta melindungi akaun anda. Data ini membantu kami memadankan...

Rekod bayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rujukan masa, jumlah, status, serta pengecam pembayaran. Kami menyimpan rekod...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, tetapan paparan, dan perlindungan log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan peranti

Kami boleh merekod alamat IP, jenis peranti, pelayar, dan corak log masuk untuk mengenal pasti akses luar biasa. Data ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan sokongan, semakan transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, rekod boleh...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menilai rekod yang perlu dikekalkan...

Jawapan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, emel, nombor telefon, data log masuk, pilihan bahasa, dan rekod pengesahan. Data tambahan boleh muncul daripada sesi permainan, sokongan, kuki, dan transaksi yang anda mulakan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun, menyelesaikan pertanyaan, menyemak status pemprosesan, dan memenuhi kewajipan undang-undang. Kami menyimpan rujukan transaksi, cap masa, jumlah, dan status tanpa memaparkan butiran sensitif secara terbuka.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan skop data yang boleh diberikan dan rekod yang mungkin perlu dikekalkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan, membantu keselamatan log masuk, dan memahami kestabilan halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi kuki sesi tertentu diperlukan untuk akses akaun yang selamat.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia bayaran, penyedia keselamatan, alat sokongan, atau pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu dan tidak dijual sebagai senarai awam.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas, terutama untuk nama, nombor telefon, atau rekod bayaran yang berkaitan dengan pengesahan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan sokongan, transaksi, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengehadkan akses, atau menukarnya kepada rekod tanpa pengecam.